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Options et tarifs de livraison

Les informations relatives à la livraison de votre commande figurent ci-après. Si vous souhaitez une précision, n’hésitez pas à

• prendre contact  par mél
• ou à appeler le 0033 (0)6 99 60 32 04.

Délais d’expédition    

Les commandes validées	sont expédiées en principe  *
avant 23h, les jours veilles de jours ouvrables, du dimanche au jeudi	le lendemain
après 23h, les jours avant-veilles de jours ouvrables, du dimanche au jeudi	le sur-lendemain
après 23h le vendredi, le samedi quelle que soit l’heure, le dimanche avant 23h	le lundi
les veilles de jour férié	le premier jour ouvrable qui suit

 * NB Nous différons l’expédition si nous constatons, d’une manière ou d’une autre, une erreur ou un risque d’erreur dans les coordonnées du client. Le client est invité

• à vérifier avec soin les coordonnées qu’il a mentionnées lors de sa commande
• à donner suite rapidement en cas de message de Cyclamelle, par téléphone, par SMS ou mél, à des fins de contrôle ; à défaut, la commande est annulée.

L’expédition est le point de départ des délais indicatifs mentionnés ci-après.

Participation aux frais d’emballage et d’expédition et délais de livraison

Tous les envois se font par Colissimo, un service de livraison neutre en CO2.

En cas d’absence, la poste dépose le colis à un bureau de poste proche de l’adresse de livraison et vous recevez une notification dans la boîte aux lettres.

Informations importantes

Veuillez prendre contact pour

• envisager un envoi vers d’autres destinations,
• prendre rendez-vous pour retirer votre commande au showroom de Cyclamelle (50 rue de Crimée 75019 PARIS), essayer les vêtements et éviter des frais d’envoi.

Après validation de la commande, vous ne pouvez pas modifier l’adresse de livraison.

Nous n’acceptons aucun retour de marchandise au motif qu’il y a des droits et taxes à payer (expéditions hors Union européenne).

Lorsqu’une signature est demandée à la réception, vérifiez l’état et le contenu du colis avant de signer le bon du transporteur. A défaut, nous ne pourrons vous assurer un remboursement pour les articles endommagés, compte tenu du délai imparti pour déposer une réclamation.

Problème suite à une livraison

Notre logisticien prépare votre colis avec attention. Il vérifie systématiquement la conformité de son contenu à votre commande.

Si malgré tous nos soins vous constatiez une erreur ou une anomalie, merci d’en faire part sans attendre

• prendre contact par mél
• ou au +33 (0)6 99 60 32 04
• et envoyer une photo.

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