Retours

Modalités des retours

Les articles peuvent être retournés jusqu’à quatorze jours ouvrables après la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client.

Un petit risque que vous ayez à retourner un article ? Vous pouvez obtenir de Paypal le remboursement des frais de retour. Il faut avoir un compte Paypal français, régler par Paypal et activer ce service. Dans la limite de 30€ et 12 retours par année civile, dont 3 pour Cyclamelle, vous pourrez faire cette demande en ligne.

Pour donner lieu à remboursement,

  • l’article doit être intact, accompagné son emballage d’origine (pochette comportant le code article), muni de sa griffe et de toutes ses étiquettes, ne pas avoir été retouché ni porté au-delà d’un essayage respectueux.

Pour que le retour soit accepté,

  • écrivez-nous pour exposer les motifs de la rétractation et obtenir une référence de retour.
  • vous recevrez par email une référence de retour
  • reportez cette référencer sur le bulletin de retour, qui figure au bas du bon de livraison qui a accompagné votre colis
  • JOIGNEZ A VOTRE COLIS de retour ce bulletin dûment complété.

Adresse pour les retours

Cyclamelle   Giraphes Services

3 rue Michelet

94200 IVRY SUR SEINE

FRANCE

Voir les Conditions Générales de Vente.